配達が遅い人の特徴 その1
2022/02/14
こんにちは！
代表の加納です。
本日より、どうしても配達のスピードがUPしないドライバーさんに向けて
僕なりのコツを短く簡潔にお伝えしていきたいと思います！
配達が遅い人の特徴 その1
電話対応が長い！
お客様とのコミュニケーションは勿論大切ですが一言一言を意識して、
・端的に説明できるようになる
・結論を先に言う
電話対応で1分かかる業務を30秒に短縮できることで
1日に20本かかってきた場合の20分を
10分も短縮できます！
10分あれば、エリアにもよりますが3～5個前後の配達先を回ることが可能です！
日 / 10分の短縮 × 勤務日数 22日 ＝ 220分 （3.6時間）
是非、意識してみてください！
