配達が遅い人の特徴 その2
2022/02/18
こんにちは！
代表の加納です。
本日は
配達が遅い人の特徴 その1
電話対応が長い！（👈未だ読まれていない方はポチっと）
に、続きまして
配達が遅い人の特徴 その2
停車位置を考えられていない！
これに関しては未経験ドライバーさんがやりがちです。
お客様の自宅前に停めると ''怒られるかな？迷惑かな？''など
過剰に気にしてしまう。
お客様は意外と気にしていません！
きちんとした配慮の一言や挨拶はもちろんのことですが、、
''次に行く宅配先の方向と逆の方向に車の頭を向けて停車する''
次のルートが頭の中でイメージできていないのでこうなります。
ここは経験がモノを言います！
実際に僕の横乗り指導の際に、停車位置を意識することで
配達スピードが驚異的にUPした成功事例が当社ドライバーの山本です！
当社の横乗り研修はこのようなコツもきちんと組み込まれています。
停車位置が違うだけで1分以上のロスに繋がることもあります。
日に100件回ると仮定した際のタイムロスは、、
単純に100分です。
是非、意識してみてください！
